Diversão segura, entretenimento consciente. Conheça nossas ferramentas e recursos para manter o jogo sempre saudável e dentro dos seus limites.
Na 116bet, acreditamos que apostas e jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento divertida e emocionante, nunca uma fonte de problemas ou estresse. Estamos profundamente comprometidos em promover práticas de jogo responsável e fornecer um ambiente seguro onde todos os nossos usuários possam se divertir com consciência e controle.
Reconhecemos que, embora a maioria das pessoas jogue de forma recreativa e responsável, algumas podem desenvolver comportamentos problemáticos relacionados ao jogo. Por isso, implementamos múltiplas camadas de proteção, ferramentas de autocontrole e recursos de suporte para garantir que você mantenha sempre o controle sobre suas atividades de jogo na 116bet.
Nossa filosofia de jogo responsável se baseia em três pilares fundamentais: prevenção através de educação, ferramentas eficazes de autogestão e suporte acessível para quem precisar de ajuda. Investimos continuamente em tecnologia, treinamento de equipe e parcerias com organizações especializadas para oferecer o mais alto padrão de proteção ao jogador do mercado brasileiro.
É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema. Se você identificar algum destes comportamentos, recomendamos usar nossas ferramentas de autocontrole ou buscar suporte:
Colocamos você no controle total da sua experiência de jogo através de ferramentas poderosas e fáceis de usar, todas disponíveis diretamente nas configurações da sua conta. Essas ferramentas foram desenvolvidas com base em pesquisas sobre comportamento de jogo e feedback de usuários para serem realmente eficazes em ajudá-lo a manter limites saudáveis.
Defina limites diários, semanais ou mensais de quanto você pode depositar na sua conta. Uma vez atingido o limite, não será possível fazer novos depósitos até o período resetar.
Estabeleça o máximo que você está disposto a perder em um dia, semana ou mês. Quando atingir esse limite, você não poderá fazer novas apostas até o próximo período.
Configure quanto tempo você quer gastar jogando. Receberá notificações quando se aproximar do limite e o acesso será bloqueado temporariamente quando o tempo acabar.
Faça uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias da plataforma. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta ou fazer apostas, dando tempo para refletir.
Bloqueie permanentemente seu acesso à 116bet por períodos de 6 meses, 1 ano ou indefinidamente. Esta é uma medida séria e irreversível durante o período escolhido.
Desative notificações promocionais, emails de bônus e outras comunicações de marketing se sentir que elas incentivam você a jogar mais do que deseja.
Todas as ferramentas de autocontrole estão disponíveis em Minha Conta > Jogo Responsável. As configurações entram em vigor imediatamente e não podem ser revertidas até o fim do período escolhido, garantindo proteção efetiva mesmo em momentos de impulso.
Se você tiver dificuldade em configurar qualquer ferramenta ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte está disponível 24/7 e treinada especificamente para ajudar com questões de jogo responsável com discrição e empatia.
A 116bet tem tolerância zero com o acesso de menores de idade aos nossos serviços. Jogos de azar são estritamente proibidos para menores de 18 anos, e implementamos múltiplas camadas de verificação para garantir cumprimento desta regra fundamental.
Se você é pai ou responsável e suspeita que um menor acessou nossa plataforma, entre em contato imediatamente através do email [email protected]. Tomaremos ação imediata para investigar e bloquear qualquer conta irregular, além de reembolsar quaisquer fundos depositados.
Você não está sozinho. A 116bet oferece múltiplos canais de suporte e recursos para ajudá-lo se sentir que precisa de assistência com questões relacionadas ao jogo. Nossa equipe é treinada para tratar todas as questões com confidencialidade, respeito e sem julgamento.
Nossa equipe especializada está sempre disponível para ajudar
[email protected]
Resposta em até 24 horas
Disponível 24/7
Suporte imediato
Atendimento por mensagem
Confidencial e discreto
Trabalhamos em parceria com organizações especializadas em tratamento e prevenção de jogo problemático:
Jogadores Anônimos Brasil: Grupos de apoio gratuitos em todo o país para pessoas com problemas de jogo e seus familiares.
CVV - Centro de Valorização da Vida: Apoio emocional e prevenção do suícidio por telefone, email e chat 24 horas.
CAPS - Centros de Atenção Psicossocial: Atendimento gratuito pelo SUS para questões de saúde mental, incluindo dependência de jogos.
Manter hábitos saudáveis de jogo não precisa ser complicado. Aqui estão algumas diretrizes simples que recomendamos a todos os nossos usuários seguirem para garantir que o entretenimento permaneça sempre positivo e divertido:
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma escolha, nunca uma necessidade. Se você sentir que está perdendo o controle, não hesite em usar nossas ferramentas de autoexclusão ou buscar suporte profissional. A 116bet está aqui para proporcionar entretenimento seguro e responsável, e sua saúde e bem-estar são sempre nossa prioridade máxima .
A 116bet acredita que educação é a melhor forma de prevenção. Por isso, investimos continuamente em campanhas de conscientização, conteúdo educativo e treinamento de equipe para garantir que todos os nossos usuários tenham acesso a informações claras sobre jogo responsável.
Regularmente publicamos artigos, vídeos e materiais informativos sobre como reconhecer sinais de problema, manter hábitos saudáveis de jogo e onde buscar ajuda quando necessário. Nossa equipe de suporte é treinada anualmente por especialistas em jogo problemático para oferecer o melhor atendimento possível.
Mito: "Se eu perdi muito, a próxima aposta certamente será vencedora."
Verdade: Cada aposta é independente. Perdas passadas não influenciam resultados futuros.
Mito: "Posso usar apostas para resolver problemas financeiros."
Verdade: Apostas devem ser vistas como entretenimento pago, nunca como solução financeira.
Mito: "Consigo parar quando quiser."
Verdade: Dependência de jogos é real e pode afetar qualquer pessoa. Reconhecer o problema é o primeiro passo.
A 116bet opera em total conformidade com todas as regulamentações aplicáveis de jogo responsável e proteção ao consumidor. Somos auditados regularmente por empresas independentes que verificam nossas práticas de jogo responsável, sistemas de verificação de idade e eficácia das ferramentas de autocontrole.
Mantemos estatísticas detalhadas sobre o uso de ferramentas de jogo responsável e compartilhamos dados anonimizados com pesquisadores e organizações especializadas para contribuir com o desenvolvimento de melhores práticas na indústria. Transparência é fundamental para construir confiança e garantir que estamos realmente fazendo a diferença.
A 116bet se compromete a:
Se você tiver sugestões sobre como podemos melhorar nossas práticas de jogo responsável ou quiser compartilhar sua experiência com nossas ferramentas de autocontrole, adoraríamos ouvir de você. Seu feedback é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo o melhor suporte possível.
Entretenimento seguro, ferramentas de controle e suporte quando você precisar. Na 116bet, sua saúde e bem-estar vêm sempre em primeiro lugar.
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