Política de Privacidade da 116bet

Sua privacidade é nossa prioridade máxima. Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais com total transparência e segurança.

Última atualização: 15 de Janeiro de 2024

Compromisso com Sua Privacidade

A 116bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao criar uma conta e usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Entendemos a importância da confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Por isso, implementamos as mais rigorosas medidas de segurança e privacidade, seguindo as melhores práticas internacionais e cumprindo todas as leis e regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Nossa equipe é treinada regularmente sobre privacidade e segurança de dados, garantindo que suas informações estejam sempre em mãos seguras.

Segurança de Nível Bancário

Utilizamos criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia empregada por bancos e instituições financeiras, para proteger todas as suas transações e informações pessoais. Seus dados estão seguros conosco.

Informações Que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura, a 116bet coleta diferentes tipos de informações em diversos momentos da sua jornada em nossa plataforma. É importante que você entenda quais dados coletamos e por que precisamos deles.

Informações de Cadastro

Quando você cria uma conta na 116bet, solicitamos as seguintes informações básicas:

  • Nome completo conforme documento de identidade
  • Data de nascimento para verificação de idade legal
  • Endereço de email válido
  • Número de telefone celular
  • Endereço residencial completo
  • CPF para fins de identificação e conformidade fiscal
  • Criação de nome de usuário e senha seguros

Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques com segurança, coletamos:

  • Dados de métodos de pagamento (PIX, cartões, transferências)
  • Informações bancárias para processamento de transações
  • Histórico completo de transações financeiras
  • Documentos de verificação financeira quando necessário

Dados de Uso da Plataforma

Automaticamente coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência em cada seção
  • Histórico de apostas e jogos acessados
  • Preferências de jogo e configurações de conta
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

Como Usamos Suas Informações

A 116bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias à operação de nossa plataforma. Nunca vendemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Aqui está exatamente como usamos cada tipo de informação coletada:

Verificação de Identidade

Confirmamos sua identidade e idade para cumprir regulamentações legais e prevenir fraudes. Isso garante que apenas usuários legítimos maiores de 18 anos acessem nossos serviços.

Processamento de Pagamentos

Usamos suas informações financeiras exclusivamente para processar depósitos e saques de forma segura e eficiente, garantindo que seu dinheiro chegue rapidamente onde deve.

Personalização de Experiência

Analisamos seu histórico de uso para recomendar jogos que você pode gostar, personalizar promoções relevantes e melhorar continuamente sua experiência na 116bet.

Prevenção de Fraudes

Monitoramos padrões de atividade para detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais, protegendo você e nossa comunidade.

Suporte ao Cliente

Acessamos suas informações quando você entra em contato conosco para resolver dúvidas, problemas técnicos ou questões relacionadas à sua conta de forma rápida e eficiente.

Cumprimento Legal

Mantemos registros detalhados para cumprir obrigações legais, responder a solicitações de autoridades competentes e resolver disputas quando necessário.

Compartilhamento de Dados

A 116bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. No entanto, compartilhamos seus dados com parceiros de confiança em circunstâncias específicas e sempre sob rígidos acordos de confidencialidade:

Provedores de Serviços Terceirizados

Compartilhamos dados limitados com:

  • Processadores de Pagamento: PIX, gateways de cartão e bancos para executar transações financeiras
  • Verificadores de Identidade: Empresas especializadas em KYC (Know Your Customer) para confirmar sua identidade
  • Provedores de Jogos: Desenvolvedores de slots e cassino ao vivo que fornecem os jogos em nossa plataforma
  • Serviços de Cloud: Infraestrutura segura para armazenar dados com redundância e backup
  • Ferramentas de Análise: Plataformas que nos ajudam a entender o uso do site e melhorar a experiência

Todos esses parceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

  • Resposta a intimações judiciais ou ordens de autoridades competentes
  • Investigações de fraude ou lavagem de dinheiro
  • Proteção dos direitos, propriedade e segurança da 116bet e usuários
  • Cumprimento de regulamentações de jogos e apostas

Segurança de Dados

A proteção de suas informações pessoais é levada extremamente a sério pela 116bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional para garantir que seus dados estejam sempre protegidos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Técnica

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit: Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
  • Firewalls Avançados: Proteção multicamadas contra ataques cibernéticos e tentativas de invasão
  • Servidores Seguros: Dados armazenados em data centers de nível empresarial com acesso altamente restrito
  • Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão que identificam e bloqueiam ameaças em tempo real
  • Backups Regulares: Cópias de segurança frequentes para garantir recuperação de dados em caso de falha
  • Autenticação de Dois Fatores: Disponível para adicionar camada extra de segurança à sua conta

Medidas de Segurança Organizacional

  • Acesso a dados pessoais limitado apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações
  • Treinamento regular de equipe sobre segurança de dados e privacidade
  • Políticas rigorosas de senha e controle de acesso
  • Auditorias de segurança periódicas por empresas independentes
  • Acordos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros

Seus Direitos de Privacidade

Como usuário da 116bet, você possui direitos específicos em relação aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em facilitar o exercício desses direitos de forma rápida e transparente.

Direitos Garantidos pela 116bet

  • Direito de Acesso Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo histórico de transações, apostas e comunicações.
  • Direito de Retificação Se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, você pode solicitar correção imediata através das configurações de conta ou suporte ao cliente.
  • Direito de Exclusão Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção para fins fiscais e de conformidade.
  • Direito de Oposição Você pode opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento, desativando notificações em suas preferências.
  • Portabilidade de Dados Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência para outro ser viço, quando tecnicamente viável.
  • Direito de Limitação Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados em circunstâncias específicas, como durante investigações de precisão de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email [email protected] ou utilize o formulário de contato em nossa seção de suporte. Responderemos todas as solicitações em até 30 dias.

Retenção de Dados

A 116bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

Períodos de Retenção

  • Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta permanecer ativa e por período adicional para fins de suporte
  • Histórico de Transações: Retidos por 5 anos após o encerramento da conta para conformidade fiscal e auditoria
  • Documentos de Verificação: Armazenados por período legalmente exigido para prevenção de fraude e lavagem de dinheiro
  • Comunicações de Suporte: Mantidas por 3 anos para referência e resolução de disputas
  • Dados de Marketing: Excluídos imediatamente após você cancelar a assinatura de comunicações promocionais

Após o encerramento de sua conta, você pode solicitar a exclusão antecipada de dados que não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção. Dados anonimizados e agregados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 116bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você tem controle total sobre o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como login e segurança
  • Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como você usa o site e melhorar a experiência
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações personalizadas
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir ofertas relevantes baseadas em seus interesses

Você pode gerenciar preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

Privacidade de Menores

A 116bet não coleta intencionalmente informações de pessoas menores de 18 anos. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu informações para nós devem entrar em contato imediatamente.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo países que podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente.

Alterações nesta Política

A 116bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email, aviso destacado em nosso site ou notificação em sua conta. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa plataforma com a data de última atualização claramente indicada.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso contínuo de nossos serviços após alterações constitui sua aceitação da política revisada.

Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Canais de Contato para Privacidade

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder suas solicitações prontamente e resolver quaisquer preocupações de forma transparente e respeitosa.

Seu Controle, Nossa Responsabilidade

Na 116bet, você está sempre no controle de suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade com as mais altas normas de segurança e transparência.

Jogue com Tranquilidade e Segurança

Agora que você conhece nosso compromisso com sua privacidade, cadastre-se na 116bet e aproveite entretenimento de qualidade com total proteção de dados!

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